[Общая тема] Перестали приходить уведомительные письма
+6
Avtodom58
Дмитрий Буреломов
лисенок
Luz
Sektor
Sunday89
Участников: 10
Страница 1 из 1
[Общая тема] Перестали приходить уведомительные письма
Здравствуйте, только заметила, что мне на почту перестали приходить уведомительные письма с моего форума ( письма о регистрации, проверка рассылки итд итп), подскажите пожалуйста,в чем может быть причина?
Re: [Общая тема] Перестали приходить уведомительные письма
Нет, меня действительно заблокировали mail.ru вот их ответ мне;
Здравствуйте.
На Ваши рассылки поступает большое количество жалоб от пользователей. По
этой причине Вам необходимо изменить отписку, как уже отмечалось нами
ранее, она должна быть понятной и не требовать от пользователя сложных
действий: ввод и восстановление пароля, регистрация и пр.
Также в тексте отправляемых Вами сообщений должна быть указана информация о
том, откуда взят адрес получателя и его согласие на рассылку.
Например:
"Вы получили это письмо, потому что..."
Требования для отправки электронных сообщений на Mail.Ru:
http://help.mail.ru/mail-help/rules/info
Необходимо оформить отправляемые письма в соответствии с этими
требованиями, и прислать нам образец в виде вложения в формате .eml или
.msg.
Уточните, реализован ли в Вашей системе механизм double opt-in при
подписке пользователей на рассылки?
Double opt-in - это механизм "двойного" подтверждения пользователем того,
что он является владельцем указанного адреса.
Такой механизм часто реализуется следующим образом:
Пользователь указывает свой адрес на какой-либо форме (в том числе, форме
регистрации).
Затем ему отправляется письмо с кодом активации аккаунта. Получив такое
письмо, пользователь проходит по специальной ссылке для активации и, тем
самым, подтверждает, что указанный ранее на форме адрес принадлежит именно
ему.
—
С уважением,
Евгения Ш.
Anti-spam Team
Mail.Ru
Здравствуйте.
На Ваши рассылки поступает большое количество жалоб от пользователей. По
этой причине Вам необходимо изменить отписку, как уже отмечалось нами
ранее, она должна быть понятной и не требовать от пользователя сложных
действий: ввод и восстановление пароля, регистрация и пр.
Также в тексте отправляемых Вами сообщений должна быть указана информация о
том, откуда взят адрес получателя и его согласие на рассылку.
Например:
"Вы получили это письмо, потому что..."
Требования для отправки электронных сообщений на Mail.Ru:
http://help.mail.ru/mail-help/rules/info
Необходимо оформить отправляемые письма в соответствии с этими
требованиями, и прислать нам образец в виде вложения в формате .eml или
.msg.
Уточните, реализован ли в Вашей системе механизм double opt-in при
подписке пользователей на рассылки?
Double opt-in - это механизм "двойного" подтверждения пользователем того,
что он является владельцем указанного адреса.
Такой механизм часто реализуется следующим образом:
Пользователь указывает свой адрес на какой-либо форме (в том числе, форме
регистрации).
Затем ему отправляется письмо с кодом активации аккаунта. Получив такое
письмо, пользователь проходит по специальной ссылке для активации и, тем
самым, подтверждает, что указанный ранее на форме адрес принадлежит именно
ему.
—
С уважением,
Евгения Ш.
Anti-spam Team
Mail.Ru
Re: [Общая тема] Перестали приходить уведомительные письма
Sunday89, Не проще создать mail почту ещё раз, и поменять её? ПА-Пользователеи$группы-Управление пользователями-Ищите свой профиль-Кликаете на него-В графе адрес e-mail вписываете новый e-mail-Сохранить.
Re: [Общая тема] Перестали приходить уведомительные письма
Нет, т. как на сколько я поняла, то они заблокировали не только мою mail почту... не приходят письма не только с почты форума, а и с других почт ( уже пробовала) также, как и мне на мои 2 личных адреса не доходят уведомительные сообщения с форума а также, сообщения из чата когда я нахожусь в оффлайн
Re: [Общая тема] Перестали приходить уведомительные письма
Sunday89, а заблокировали просто так? Или серьёзно что то нарушили?
Re: [Общая тема] Перестали приходить уведомительные письма
из-за того, что многие пользователи нажали кнопку "спам" а нажали из-за того, что была не правильно оформлена рассылка. Написала нашим администраторам, вот, жду от них ответа
Re: [Общая тема] Перестали приходить уведомительные письма
Sunday89,
спасибо за информацию, ответила вам в личке.
Жду от вас (в ЛС) примеры адресов email , на которые не приходят рассылки, + список всех типов писем, которые не приходят (рассылки, уведомления о новом ответе в теме, уведомление о новом ЛС.. и т.д.). Эта информация нужна технической команде.
спасибо за информацию, ответила вам в личке.
Жду от вас (в ЛС) примеры адресов email , на которые не приходят рассылки, + список всех типов писем, которые не приходят (рассылки, уведомления о новом ответе в теме, уведомление о новом ЛС.. и т.д.). Эта информация нужна технической команде.
Re: [Общая тема] Перестали приходить уведомительные письма
Добрый вечер! Вчера неожиданно опять ( как и год назад http://help.forum2x2.ru/t32019p240-topic) перестали приходить уведомления на почту. Перед этим, где-то за неделю уведомления постепенно перекочевали в Спам.
Re: [Общая тема] Перестали приходить уведомительные письма
Точно, вообще перестали приходить... сегодня пять раз пытался рассылку сделать на тему - даже предварительная мне самому не пришла.. Доколе..?
Re: [Общая тема] Перестали приходить уведомительные письма
Аналогичная проблема. Администратору перестали приходить уведомления о регистрации новых пользователей. Народ ропщет из за задержки подтверждения регистрации Форум http://avtodom58.forum2x2.ru. Почта администратора на mail.ru, но никаих предупреждений от них не поступало. Похоже проблема все-таки на стороне forum2x2.ru
Re: [Общая тема] Перестали приходить уведомительные письма
Присоединяюсь к вопросу, год уведомления об ответах приходили только на свой последний пост, затем пару недель назад стали приходить нерегулярно с большими опозданиями на ящики mail, br. 3 дня вообще нет уведомлений об ответах на те ящики. Для эксперимента сменила майл на другой и письма пошли, но мне удобнее майл, да и другим пользователям не хочется заводить новую почту
Ксандра-
-
Сообщения : 159
Возраст : 89
Регистрация : 2013-12-26
Благодарности : 18
Re: [Общая тема] Перестали приходить уведомительные письма
Такая проблема и у нас, пользователи жалуются на отсутствие уведомлений об ответе в темах за которыми они следят, ЧТО ДЕЛАТЬ???
W-Vlas- Новичок
-
Сообщения : 19
Возраст : 39
Регистрация : 2014-10-27
Благодарности : 1
Re: [Общая тема] Перестали приходить уведомительные письма
Уважаемые Администраторы! Сделайте что-то с уведомлениями, пожалуйста! И с рассылками тоже. Благодарю!
Re: [Общая тема] Перестали приходить уведомительные письма
похоже проблема все-таки на mail.ru. Поменял админский адрес на yandex- стал получать уведомления
Re: [Общая тема] Перестали приходить уведомительные письма
в уведомлении, пришедшем на yandex рядом с адресом отправителя (noreply@forum2x2.ru) восклицательный значок, кликнув на который получаешь следующее сообщение: "Цифровая подпись не является достоверной. Eсли вы не уверены в подлинности отправителя, не отвечайте на это письмо и не совершайте никаких действий, указанных в тексте. Рекомендуем удалить это письмо"
Видимо проблема в этом. mail.ru просто не пропускает письма с noreply@forum2x2.ru в ящики пользователей
Администраторы, плиз, с этим можно что-то сделать??
Видимо проблема в этом. mail.ru просто не пропускает письма с noreply@forum2x2.ru в ящики пользователей
Администраторы, плиз, с этим можно что-то сделать??
Re: [Общая тема] Перестали приходить уведомительные письма
Avtodom58, не исключено, но только после 30 числа, когда с больничного вернется администратор Luz.
Пока напоминаю важную информацию, касающуюся активации и регистрации на форумах: не используйте почтовые ящики с адресами mail.ru, bk.ru, inbox.ru, list.ru - могут не прийти письма ни со ссылкой активации, ни с последующими оповещениями.
Пользуйтесь почтой gmail.com или yandex.ru
Пока напоминаю важную информацию, касающуюся активации и регистрации на форумах: не используйте почтовые ящики с адресами mail.ru, bk.ru, inbox.ru, list.ru - могут не прийти письма ни со ссылкой активации, ни с последующими оповещениями.
Пользуйтесь почтой gmail.com или yandex.ru
Re: [Общая тема] Перестали приходить уведомительные письма
Уважаемые администраторы! Есть ли какой-нибудь прогресс? Заставлять пользователей, у которых почта на mail.ru, bk.ru, inbox.ru, или list.ru регистрировать отдельные аккаунты на других сервисах- не выход
Re: [Общая тема] Перестали приходить уведомительные письма
Добрый день!
Пожалуйста, пришлите мне в личку следующую информацию (по каждому пользователю, у кого проблемы) :
. Адрес форума
2.: Aдрес email, на который не приходят уведомления
3. Статус пользователя на форуме : администратор / модератор / обычный пользователь
4. Ник на форуме
5. Тип проблемы: задержка в получении уведомлений? Вообще не приходят уведомления? Не приходят рассылки?
6. Какие именно уведомления приходят с задержкой или вообще не приходят?
Спасибо!
Пожалуйста, пришлите мне в личку следующую информацию (по каждому пользователю, у кого проблемы) :
. Адрес форума
2.: Aдрес email, на который не приходят уведомления
3. Статус пользователя на форуме : администратор / модератор / обычный пользователь
4. Ник на форуме
5. Тип проблемы: задержка в получении уведомлений? Вообще не приходят уведомления? Не приходят рассылки?
6. Какие именно уведомления приходят с задержкой или вообще не приходят?
Спасибо!
Страница 1 из 1
Права доступа к этому форуму:
Вы не можете отвечать на сообщения
|
|