[Общая тема]Не приходят уведомления на почту

Первое сообщение в теме :

Здравствуйте! неожиданно перестали приходить уведомления о новых ответах в темах,а мои собственные ответы мне видны как новые.проблема у нескольких человек,включая меня.большинство ящиков на майл.ру.Где искать проблему?
http://www.decoupage-k.com/forum мой форум

Luz, у нас опять перестали приходить уведомления на mail.ru, причем, выборочно: кому-то приходят, а кому-то нет...  

вообще никаких изменений,как не приходили,так и не приходят

у нас на яндекс стали приходить, на майл ру так и нет, бывает, прорвется одно-два, но это крайне редко случается.

Здравствуйте! Наш форум был заблокирован в первой половине марта, потом все восстановилось, но уведомления о новых сообщениях и рассылка теперь почти никому не приходит. У большинства пользователей ящики на mail.ru. Все жалуются, ориентируются на форуме почти вслепую. Что нужно сделать, чтобы решить проблему?

Тожн эта же проблема !!!
Но ищё и рекламы автоматически включаются на форуме и загараживают форум!
Отключать их нет смысла,опять включаются...(((
Люди уже писать на форум отказываются.  

Alafiel,
мы сейчас решаем эту проблему с Mail.ru,  скоро уведомления будут приходить.


RUNIA,
о какой конкретно рекламе идет речь ?

и загараживают форум

сделайте, пожалуйста, скриншот !

Отключать их нет смысла,опять включаются...(((

В настоящий момент реклама на форуме у вас не отключена.

Спасибо! На самом деле я не знаю, только ли в майл.ру дело, но из всех появляющихся на форуме уведомления приходят мне (ящик на яндексе) и еще одной девушке (ящик на джимайл)

Вчера ко мне бодренько так пришли три уведомления во Входящие, а одно в Спам. И ФСЕ! опять тихо....

лисенок,
и вы перешли в темы по ссылкам из этих уведомлений?

От Mail.ru у нас пока, увы, нет подтверждения, что проблема решена.

на ukr.net не приходят сообщения...

Luz пишет:лисенок,
и вы перешли в темы по ссылкам из этих уведомлений?

Да, Luz, перешла, но это не помогло. 

спасибо...
наши тесты тоже ничего хорошего не дают   
Продолжаем вести переговоры с Mail.ru ...

Я уже боюсь говорить  , но вроде опять идут уведомления, и причем НЕ в СПАМ!

Хорошо, если так. Спрошу у своих

Гы...пришло с десяток и того...каюк им.

Ничего не сделают. Проблема уже более 4-х лет.

Но как же с уведомлениями от форума? Как же люди будут узнавать, что появился новый ответ/новая тема? Может, можно что-то изменить в настройках панели администратора?

Alafiel,
Я пытаюсь решить проблему (хотя бы на время) с Mail.ru .
Пожалуйста, потерпите еще какое-то время... Они уже не в первый раз отвечают, что проблема решена - и каждый раз оказывается, что так и не решена...

Может, можно что-то изменить в настройках панели администратора?

Лучше повесить большое объявление с просьбой использовать почтовые ящики других служб...

такая же ситуация... практически всем пользователям перестали приходить оповещалки со старых тем (с новых приходят)... и на мейл, и на джимейл, и еще какие-то ящики... у себя в спаме я обнаружила всего лишь с 2 старых тем оповещалки... по моей просьбе все отписывались от тем и подписывались на обновления снова - не помогло... :(
кстати! и с вашего форума перестали приходить... ни о личных сообщениях, ни о новых ответах в темах, где я засветилась...  :(

Я заметил одну интересную штуку.Оказывается что и почты тех кто отправляют рассылки( а это зачастую админы) ,как бы попадают в какой то черный список,что ли. Суть в том что вот на нашем форуме,обычно я как админ отправлял письма и как у всех,они перестали доходить.Но сегодня сам создатель форума отправил массовую рассылку ( у него почта тоже mail) и все письма дошли.Но опять же,я поменял в профиле почту с mail на yandex и попытался отправить массовое лс,и опять ничего не вышло.

Вот кстати да, о массовых рассылках. Я делала рассылку с форумного адреса, многим не дошло (пришли отказы от почтовой службы), потом решила в настройках поменять форумный адрес на мой личный, который на яндексе, все равно ничего не вышло. Пришлось поименно отправлять письма со своего адреса каждому и просить передать своим друзьям (то есть, я уже не пользовалась формами, которые для этого есть на форумах). Вот тогда получилось. Что такое, непонятно.

С рассылками вообще беда, отправляю, мне пишет ,что не отправлено, по не-русски...а людям приходит по 10,15 , а то и 20 писем за раз...

NataliSha,

практически всем пользователям перестали приходить оповещалки со старых тем (с новых приходят)... и на мейл, и на джимейл, и еще какие-то ящики... у себя в спаме я обнаружила всего лишь с 2 старых тем оповещалки... по моей просьбе все отписывались от тем и подписывались на обновления снова - не помогло... :(

Такая ситуация (на страрые темы не приходит - на новые приходит) мне кажется очень маловероятной   
Давайте проведем точный эксперимент. Вы утверждаете, что на вашем форуме у вас самой это происходит ? Выберите какую-нибудь одну старую тему и одну новую. Для каждой нажмите на ссылку "Перестать следить за ответами в теме". Обновите кэш браузера. Проверьте на всякий случай, не остались ли эти темы во вкладке профиля "Темы для слежения".
После этого снова нажмите на ссылку "Следить за ответами в теме" для каждой из двух тем. Попросите кого-нибудь написать ответ в каждой (или сделайте это сами с другого тествого аккаунта!) Проверьте, пришли ли уведомления.
Пожалуйста, сделайте это именно для двух конкретно выбранных тем.

jeani,

С рассылками вообще беда, отправляю, мне пишет ,что не отправлено, по не-русски...а людям приходит по 10,15 , а то и 20 писем за раз...

уточните, пожалуйста,
1) когда начались эти проблемы (до 11.04 или после? )
2) сделайте скриншот информации о том, что рассылка не отправлена
3) дайте нам, пожалуйста, имена пользователей (ники) на форуме, которые получили рассылку по 10-20 раз , и их адреса email ( пришлите мне эту информацию в личку)
Спасибо !

magic,
Это не исключено. В то же время рассылки сейчас приходят очень нерегулярно, трудно сказать, с блокировкой каких именно адресов это связано.

Alafiel,

. Я делала рассылку с форумного адреса, многим не дошло (пришли отказы от почтовой службы),

Проблема с рассылками, безусловно, существует. В первую очередь из-за блокировки наших серверов почтовой службой Mail.ru , на почтовые адреса mail.ru практически никакие рассылки не доходят. НО не забывайте также, что очень часто отказы приходят из-за того, что сами пользователи отказываются в своем профиле от получения рассылок!

Я не спрашивала никого, отказывались ли они, но когда торкнула лично (не рассылкой), пришли и с удовольствием общались. Впрочем, спрошу. И данный выше совет процитирую - вдруг поможет.

Alafiel,
очень многие в своем профиле в Личных настройках для параметра "Получать рассылки" ставят "НЕТ" ... Разумеется, если они получат письмо от админа, они не обидятся и даже с большой вероятностью придут на форум Я думаю, что большинство даже не помнит, что именно они указывали в личных настройках   

уточните, пожалуйста, 1) когда начались эти проблемы (до 11.04 или после? )
2) сделайте скриншот информации о том, что рассылка не отправлена
3) дайте нам, пожалуйста, имена пользователей (ники) на форуме, которые получили рассылку по 10-20 раз , и их адреса email ( пришлите мне эту информацию в личку)
Спасибо !

Это было единоразово, скриншот я естественно уже не сделаю, так как в прошлом ...Пользователям абсолютно всем до единого пришло по 15-20 писем, пришлось извиняться)
Сейчас пока боюсь и отправлять, не лезу туда)
Просто обычно ведь технически нельзя сразу рассылку за рассылкой отправить, а тут аж по 15 штук пришло одинаковых)
Это было в тот день, когда я вам написала, с ночи пятницы на субботу.

jeani,
спасибо большое, этой информации пока достаточно    
Наша техническая команда знает, о чем идет речь, вся ваша информация уже передана программистам, мы занимаемся этой проблемой...

Luz, благодарю!  

проэкспериментировали: создатель форума поменял почту,админы поменяли свои почты. по крайней мере массовые рассылки доходят абсолютно всем

а я вчера обнаружила у себя в ящике полный мешок уведомлений  .

лисенок, magic,

спасибо за информацию... Будем дальше наблюдать... К сожалению, у меня нет никаких ясных подтверждений от Mail.ru , что проблема с их стороны решена     

лисенок, не забудьте перейти по всем ссылкам