[Общая тема]Не приходят уведомления на почту

автор ritusik Пн 1 Апр - 21:39

Первое сообщение в теме :

Здравствуйте! неожиданно перестали приходить уведомления о новых ответах в темах,а мои собственные ответы мне видны как новые.проблема у нескольких человек,включая меня.большинство ящиков на майл.ру.Где искать проблему?
http://www.decoupage-k.com/forum мой форум

автор Kasper_68 Пн 15 Апр - 18:51

все, оповещения стали приходить после того как снял и снова включил слежение, теперь надо пользователей научить, спасибо

автор **Luz** Пн 15 Апр - 19:28

Kasper_68,
Ура !!

jeani,
понятно, спасибо, придется снова трясти Mail.ru , конкретно по вашим логам... Странно, что они никак не решат проблему сразу для всех IP...

автор Kasper_68 Вт 16 Апр - 5:34

Luz пишет:Kasper_68,
Ура !!

Ой сам рад!!! Сейчас пользователей научу, пока проверял все функции пересылки!
Кстати, а вот отсюда мне оповещения не приходят, хоть и подписался на слежку!!! Ну ничего, сюда я итак регулярно захожу!!!
Спасибо Вам и успехов Вашему делу!!!

автор ritusik Вт 16 Апр - 11:46

у меня вроде все в порядке,ттт)))))

автор pulka111 Вт 16 Апр - 11:55

У меня так и не приходят оповещения и пользователи жалуются.

автор **Luz** Вт 16 Апр - 12:20

pulka111,
здравствуйте!

подтвердите, пожалуйста, что вы уже проделали следующее:

Пожалуйста, удостоверьтесь, пожалуйста, что пользователи не получают уведомлений, даже если обновят подписку на темы.

Подписка перестает работать, если пользователь не переходит по ссылке. Я не уверена, что в случае недоставленных писем подписка будет продолжать функционировать. Поэтому необходимо провести чистый эксперимент - обновить подписку на некоторые темы и проверить, что уведомления о новых ответах в теме все равно не приходят.
Лучше всего провести этот эксперимент самому администратору форума.
Кроме того, нужно удостовериться, что письма не попадают в папку "СПАМ".

автор pulka111 Вт 16 Апр - 12:38

Да, я просила некоторых пользователей, кто жаловался, чтобы они проделали эти действия, но ничего не помогло. Я проверила, у всех у них майл.ру. У меня самой яндекс, поэтому у меня таких проблем нет, узнала об этой проблеме только от пользователей. Они несколько раз пытались это делать. Дело в том, что уведомления не приходят не только о новых ответах в теме, но и о новых личных сообщениях.

автор **Luz** Вт 16 Апр - 12:49

пришлите мне, пожалуйста, в личку для пример один адрес на mail.ru , на который сейчас по-прежнему не приходят сообщения.

автор pulka111 Вт 16 Апр - 12:55

Написала в личку

автор maxkukharev Вт 16 Апр - 16:46

http://eltech.goodforum.net

Я тоже до кучи припишусь. Уведомления не приходят. Сам числюсь в группе админов и подписан на все темы. Уведомления об ответах перестали приходить пару недель назад, однако уведомление о создании новой темы проскочило 15.04.2013. Попробовал переподписаться на темы результат тот же (=0).

автор Barsa Вт 16 Апр - 17:34

На форум http://veda.forumotion.com/forum тоже не приходят сообщения недели 2-3

автор **Luz** Вт 16 Апр - 19:04

На форум http://veda.forumotion.com/forum тоже не приходят сообщения недели 2-3

Да, что недели две-три, это понятно : это была общая проблема. Однако после некоторых действий со стороны Mail.ru на часть форумов уведомления стали приходить - а на часть, к сожалению, нет.
Я сейчас пытаюсь это уладить с сервисом Mail.ru, для всех форумов girl_yes

автор Lelik Ср 17 Апр - 17:45

Мои пользователь так и Жалуются.....(((((

Некоторым стали приходить уведомления, но большинству поьзователей так и не приходят...
вот тема с Жалобами...

http://www.sp-orenburg.ru/t2764p120-topic#top

У меня Рассылка всегда была отключена, я сегодня включила для проверки...Стали на майловскую почту мою приходить уведомления....так теперь не знаю как отказаться от них...галочки все поставила...отказалась от рассылки...все равно приходят....

автор Lelik Ср 17 Апр - 19:30

Luz пишет:Пожалуйста, удостоверьтесь, пожалуйста, что пользователи не получают уведомлений, даже если обновят подписку на темы.

Подписка перестает работать, если пользователь не переходит по ссылке. Я не уверена, что в случае недоставленных писем подписка будет продолжать функционировать. Поэтому необходимо провести чистый эксперимент - обновить подписку на некоторые темы и проверить, что уведомления о новых ответах в теме все равно не приходят.
Лучше всего провести этот эксперимент самому администратору форума.
Кроме того, нужно удостовериться, что письма не попадают в папку "СПАМ".

Объясните пожалуйста что Значит обновить подписку???

Я пользователям написала:

Девочки!!! Попробуйте проделать слеующую операцию!!!

Сначала в своем профиле уберите галочки, и поставьте нет...НЕ уведомлять о новых Сообщениях, Не уведомлять о НОВЫХ Ответах!!!!

Нажмите сохранить!!!
А потом Нажмите везде ДА...!!! и снова Сохраните!!!
То есть обновите эту информацию...посмотрите на результат....в течении нескольких часов и отпишитесь тут!!!

И главное проверьте ПАПКУ СПАМ!!!

Они проделали...но ничего не изменилось...уведомления по прежнему не приходят...

автор **Luz** Чт 18 Апр - 11:16

Хорошо, спасибо,
Mail.ru подтвердил, что занимается нашей проблемой..

автор **Luz** Чт 18 Апр - 12:09

Уважаемые пользователи,
проверьте, пожалуйста, начали ли приходить уведомления.

Служба Mail.ru утверждает, что нормальное прохождение почты восстановлено.

автор Jeanette Чт 18 Апр - 12:12

Luz пишет:Уважаемые пользователи,
проверьте, пожалуйста, начали ли приходить уведомления.

Служба Mail.ru утверждает, что нормальное прохождение почты восстановлено.

Приходят уведомления,если перешёл по ссылке в письме ,то потом снова письма идут.)

автор **Luz** Чт 18 Апр - 12:13

Приходят уведомления,если перешёл по ссылке в письме ,то потом снова письма идут.)

Да, разумеется, это необходимое условие. Если не переходить по ссылке, уведомления перестают приходить.

автор maxkukharev Чт 18 Апр - 12:58

Примерно час назад удалил все темы из профиля и снова добавил их для слежения. Сообщения приходят и открываются новые темы в форуме, а уведомлений нет.
http://eltech.goodforum.net/

автор **Luz** Чт 18 Апр - 13:33

Вы в папке СПАМ проверяли ?

Вы не могли бы для полной чистоты эксперимента подписаться на какую-нибудь новую тему - и проверить, начнут ли приходить уведомления ? Спасибо.

автор maxkukharev Чт 18 Апр - 13:47

Там пусто (в спаме)!
Т.е. создать на форуме тему и подписаться на нее?
А Вы там отпишитесь, чтобы я проверил приход уведомлений?
Просто у меня на форуме не такая быстрая или обильная переписка.

автор maxkukharev Чт 18 Апр - 14:19

Создал тему, попросил пользователя отписаться.
Никаких уведомлений нет.
http://eltech.goodforum.net/
Кстати с Вашего форума (http://help.forum2x2.ru) уведомления приходят, но они настроены на яндекс

автор maxkukharev Чт 18 Апр - 16:07

Мне пользователь отписался, что к нему сообщения приходят, у него почта тоже на mail.ru. А мне по по прежнему нет.

автор **Luz** Чт 18 Апр - 16:12

А Вы там отпишитесь, чтобы я проверил приход уведомлений?
Просто у меня на форуме не такая быстрая или обильная переписка

на всякий случай, на будущее - вы можете создать"тестового" пользователя, это может пригодиться и для других ситуаций на форуме.

Кстати с Вашего форума (http://help.forum2x2.ru) уведомления приходят, но они настроены на яндекс

Вы хотите сказать, что на этом форуме вы зарегистрированы с почтой на Яндексе? Да, проблема касается почтовых адресов сервиса Mail.ru

Мне пользователь отписался, что к нему сообщения приходят, у него почта тоже на mail.ru. А мне по по прежнему нет.

Тогда попробуйте понаблюдать еще какое-то время.
Дайте мне, пожалуйста, также адрес темы, на которую вы подписались - и уточните, под каким ником? Под ником главного админа?

автор maxkukharev Пт 19 Апр - 10:22

Ту тест.тему я удалил вчера. Вот создал новую. http://eltech.goodforum.net/t57-topic в ней можно писать без регистрации.

автор **Luz** Пт 19 Апр - 11:16

под каким ником вы проверяете уведомления ? (также скиньте мне, пожалуйста, в личку адрес электронной почты, на который должны приходить уведомления! )

автор jeani Пт 19 Апр - 22:08

Лично у меня до сих пор ничего не изменилось, у половины пользователей тоже...хотя сто раз проделывали операции с подпиской..если честно,уже надоело(((

автор Шелковница Сб 20 Апр - 16:03

У меня сегодня пользователь не получила письмо на активацию с mail.ru, зарегистрировалась с Яндекса

автор Lelik Сб 20 Апр - 16:44

Lelik пишет:

Объясните пожалуйста что Значит обновить подписку???

Я пользователям написала:

Они проделали...но ничего не изменилось...уведомления по прежнему не приходят...

У моих пользователей проблема так и не решилась....что делать????

автор Pure Сб 20 Апр - 19:59

В админке установите "автоматическую активацию" и не мучайтесь...
уведомление на мэйловский ящик, наверно не приходит со дня основания этого сервиса...

автор Lelik Сб 20 Апр - 21:10

Pure пишет:В админке установите "автоматическую активацию" и не мучайтесь...
уведомление на мэйловский ящик, наверно не приходит со дня основания этого сервиса...

Да я уже поставила автоматическую активацию...проблема в том, что Люди не могут следить за темами в которых они участвуют, а для них это важно.

[Общая тема]Не приходят уведомления на почту

[Общая тема]Не приходят уведомления на почту

Re: [Общая тема]Не приходят уведомления на почту

Re: [Общая тема]Не приходят уведомления на почту

Re: [Общая тема]Не приходят уведомления на почту

Re: [Общая тема]Не приходят уведомления на почту

Re: [Общая тема]Не приходят уведомления на почту

Re: [Общая тема]Не приходят уведомления на почту

Re: [Общая тема]Не приходят уведомления на почту

Re: [Общая тема]Не приходят уведомления на почту

Re: [Общая тема]Не приходят уведомления на почту

Re: [Общая тема]Не приходят уведомления на почту

Re: [Общая тема]Не приходят уведомления на почту

Re: [Общая тема]Не приходят уведомления на почту

Re: [Общая тема]Не приходят уведомления на почту

Re: [Общая тема]Не приходят уведомления на почту

Re: [Общая тема]Не приходят уведомления на почту

Re: [Общая тема]Не приходят уведомления на почту

Re: [Общая тема]Не приходят уведомления на почту

Re: [Общая тема]Не приходят уведомления на почту

Re: [Общая тема]Не приходят уведомления на почту

Re: [Общая тема]Не приходят уведомления на почту

Re: [Общая тема]Не приходят уведомления на почту

Re: [Общая тема]Не приходят уведомления на почту

Re: [Общая тема]Не приходят уведомления на почту

Re: [Общая тема]Не приходят уведомления на почту

Re: [Общая тема]Не приходят уведомления на почту

Re: [Общая тема]Не приходят уведомления на почту

Re: [Общая тема]Не приходят уведомления на почту

Re: [Общая тема]Не приходят уведомления на почту

Re: [Общая тема]Не приходят уведомления на почту

Re: [Общая тема]Не приходят уведомления на почту

Re: [Общая тема]Не приходят уведомления на почту